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5月4日一大早，江西省宜春市靖安县第48网格辖区内，居民吴根生满脸笑意地走进雷公尖城乡结合部第48网格党群服站，将一面写有“调解有方，为民解忧”的锦旗亲手送到了网格书记赖美霓的手中，这面红彤彤的锦旗，一字一句，都深载着赠旗者真切的感谢。表达的是群众对网格服务站工作尽职尽责、为民办事的感激之情。

原来，4月26日早上，江西省靖安县第48网格接到辖区居民电话，称新来的流动摊贩抢占摊位，请求网格党群服务站的同志帮忙调解。第48网格党群服务站一行人员赶到到现场时，双方还在争执中，周边有群众围观，经了解，卖野生草莓的吴某和卖鱼的王某因为争夺地摊位置发生口角，王某称该位置一直都是他在摆摊卖鱼，当天突然发现吴某占用了该摊位卖芋头，影响了其生意，而吴某称这摊位在路边，在小山上坡上采摘野生草莓不容易，自己因为离家路程比较远，就起早赶来卖换点钱，为了想给常年卧病不起的父亲买点好吃的，双方争执不下，看到吴某确实不容易，网格书记便自费购买了10斤野生草莓。最终，网格书记的真诚感动了当事双方，均表示各自让步，互惠互利来摆摊，一起因抢占摊位而引发的矛盾纠纷被成功化解。

群众利益无小事，一面锦旗就是一面镜子，代表着群众对网格化管理服务工作的信任和感激，代表着对人民调解工作的肯定和认可。

雷公尖城乡结合部第48网格将继续用专业的技能和高效的服务，扎实开展人民调解工作，坚持以满足群众需求为导向，以“三比三争”的劲头，“四敢四创”活动要求，将群众说事打造成社情民意汇聚点，矛盾纠纷调处点，公共法律服务点，坚持用“三心”（即耐心、细心、公心）面对每一起矛盾纠纷，常运用勤说、勤走、勤思考，构建自下而上，多方联动，全面提升调解员工作能力，更好的为居民群众服务。（赖美霓  华延峰）