养老不出门、服务送上门。记者3月28日采访获悉，和平区在60个社区打造“移动上门式”养老服务，通过政府购买居家养老服务模式，让社会力量成为提供居家和社区养老服务的主体。截至目前，该区已累计建设家庭养老床位530张，为2343位老人提供政府购买服务40094人次，累计服务时长23556.5小时。

场景一

“Tony老师”上门“私人订制”新发型

【资料图】

“女儿啊，理发师给我理的头发真好看，你看看，是不是很适合我！”独居老人、新世界花园社区王女士在和女儿视频聊天时，忍不住秀起了自己的新发型。

和平区民政局相关负责人告诉记者，很多老人行动不便，下楼到理发店排队等待成了难题，上门请来的理发师价格高的同时，还需要提前很久预约。政府购买服务开始后，理发便成为大受欢迎的项目，不仅省时安全，而且“Tony老师”会为老年人设计适合的发型，让每位老年人都在新形象中获得快乐。

彩塔社区赵大爷对发型要求比较高，他告诉记者，自从安排上门理发后，便不再外出理发，就在家里等着理发师定期上门。边理发边聊天，已成为老人生活中必不可少的环节。

场景二

家中来了一位“卫生管家”

“和平养老到我家，员工如同到己家。边唠家常边动手，哪里不洁哪里擦。家具地板抹得净，犄角旮旯精心擦。老伴高兴抿嘴笑，感谢助老好国家！”这是三好街社区居家养老的韩秀臣老人为助洁服务人员写的一首打油诗。他和老伴儿都已年过八十，每周都有助洁服务人员上门对房间进行清洁，无论是服务质量还是工作态度都让老人们十分满意。

在多个居家养老服务项目中，室内清洁项目是最受欢迎的一个。和平区民政局定期开展业务培训，从业人员必须考试获得证书后才能上岗入户服务。同时，该局每月对服务质量、态度、问题进行回访，发现问题马上整改，用老人的满意度来衡量企业的服务水平。

场景三

助餐更“助安” 暖了空巢老人的心

三好街社区贾长湘老人的女儿在外地。前一段时间，贾长湘老人的女儿通过监控发现老人状态不太好，联系到服务人员上门确认一下情况。服务人员赶到老人家中，发现老人行走交谈都表现得很无力，精神状态很差，很难下厨做饭，于是马上为老人做好饭菜，安排老人用餐。服务人员不仅每天为老人做饭、收拾卫生，空闲时还陪老人晒太阳、聊天。“这是政府派来的，给我做饭，还陪我聊天呢，把我照顾得非常好！”贾长湘和邻居说。

场景N

助浴、起居照料…… “一人一档”建需求台账

为老年人服务不仅要有爱心，更要有专业性。除了理发、助洁、助餐的上门服务，和平区政府购买居家养老服务的项目中还包括助浴、起居照料等项目，并按照“一人一档”原则建立居家上门服务需求台账，帮助承接企业提前预判服务量，合理安排服务人员，实现服务对接精准化。

据悉，和平区今年还将对286户困难老年人家庭实施适老化改造，全力满足老年群体对高质量生活的多样需求。

（沈阳日报、沈报全媒体记者 杜一鸣 高级记者 刘洋）